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    山西闻喜县农商银行:稳中求进促发展,争先创优谱新章

    2021-11-17 来源:《经济》杂志-经济网 赵泽斌   加入收藏

    2021年以来,山西省闻喜县农商银行积极贯彻省市联社决策部署,围绕重建重塑的总体要求,确立了立标提档的年度工作基调,将强化党建引领、优化管理机制、突出主责主业贯穿工作始终,实现综合考评和综合实力提档进位。

    完善工作机制,让经营管理精细入微

    加强党建引领,高标准对标“一流”。锚定打造一流农商银行的目标,该行党委坚持民主集中制,从战略高度上瞄准“一流标准”,主动对接行业内一流标准、兄弟行社一流标准。充分用好“三会一课”和主题党日活动等,学习研究一流标准,分析差距,合理确定各项业务需要对标的一流标准;集思广益、集体决策,将“树立标杆意识、发挥标杆作用、打造标杆业绩”的思路融入年度工作安排中;按季开展“书记面对面”谈党建活动,在各支部成立专项调研小组,打造特色化支部,在风险处置化解、对公存款营销、网点提升等工作中充分发挥党委班子带头攻坚的表率作用,将高标准高要求的一流标准贯穿于各项业务以及每位员工的思想和行动中。2021年,该行党委在全市农信社“献礼建党百年”业务竞赛活动中荣获“优胜党委”,三个支部、四名党员在省市联社“两优一先”表彰大会上受到表彰。

    建立考核机制,发挥考核指挥棒作用。立足提升管理质效,加强矩阵管理,该行结合实际对全行网点区分综合型一类网点、综合型二类网点和储蓄型网点,为小微授信中心和按揭贷款支行单设考核办法,大力实施差异化考核。在日常业务管理、财务预算管理基础上增设考核指标管理,按月将省联社综合考评和市联社业务竞赛活动主要指标细化分解,在财务计划部下设“考核办”,配套制定了《指标按月考核工作实施方案》,为条线和网点分别明确“月初预测、月中分析、月末交账”的指标管理模式。通过指标管理检验成效、分析不足、明确方向,为班子决策、条线管理、网点发力提供依据,为业务发展奠定精细化管理基础。在2021年度省社和重点考核中,该行连续两个季度被评定为“优秀”,同时2020年度在全县发展目标责任考核中获评“优秀”,监管评级晋升3A。

    完善监督机制,确保措施落实落地。一分部署,九分落实!该行注重建立完善纪检、稽审部门和业务管理部门的联动机制,坚持把监督保障作为推动工作落实的重要手段,强化穿透式管理。通过提醒、督办、通报等方式,对党委会和行长办公会安排部署、各业务条线工作方案落实情况进行跟踪监督,以结果为导向确保各项措施落实落地;从监督保障入手,根据各季度业务开展实际,融入监督检查责任、措施及目标,制定具有较强操作性的工作方案和考评机制,确保工作成效真实可靠;建立业务经营预警机制,对单项工作考核连续靠后营业网点启动预警,实施强管理、强督导,同时由分管领导、相关条线驻点帮扶;从思想观念入手,通过每月的条线例会、经营形势分析会促进交流,加深全员对监察检查和业务经营协同发展的正确认知,为二者的融合发展创造和谐环境,形成“业务开展到哪里,服务监督就到哪里”的密集、牢固、可靠的监督网。今年来,累计下发业务督办单3份,约谈提醒43人次,对3人予以组织处理,末位淘汰2人。

    融入乡村振兴,让一线服务精准有力

    打磨产品,满足本地三农和小微需求。通过创新特色产品、打造拳头产品,持续提升支农质效服务水平,有效满足乡村振兴金融需求。今年来,该行立足闻喜“喜文化”,以省联社36款信贷产品为基础,打造了“天天闻喜、生活欢喜、添福添喜”三个系列六款“喜贷”产品,增进客户认同,提升产品竞争力。如面向信用村推出“丰收贷”,利率较非信用村降低30%,信用额度由5万元提高至10万元,降低融资成本加大信贷供给,同时调动广大农户创评信用村的积极性;银税结合推出“兴业贷”,通过纳税信用评价结果的增值运用,便捷授信流程、提升金融服务,促进企业规范经营依法诚信纳税,实现企业、金融、税务三方共赢。

    融入地方,为企业和农户贷款搭建服务平台。注重发挥地方银行优势,充分借助与地方政府的良好关系,坚持政府介入,争取政府支持,顶层设计为企业和农户贷款搭建服务平台。2021年以来,在深入实施整村授信和小微融资对接基础上,党委班子主动对接党委政府主要领导,在全辖启动助力乡村振兴“信用村”授牌现场会和各乡镇政银企融资对接座谈会。一方面,主动邀请县政府主要领导出席,举办县级信用村授牌现场会,为各乡镇各村现场会的召开明确标准,充分借助政府公信力,提高农户创建信用村的积极性;另一方面,积极推动召开闻喜县地方金融机构信贷投放对接会,县政府就支持配合农商行开展乡镇一级“政银企”对接座谈会做出安排部署。在多次汇报沟通中,与地方党委政府进一步拉近关系,既让党委政府了解到农商行支持县域经济发展的积极贡献,也使得各项信贷投放工作达到事半功倍的效果。

    精准营销,确保服务和产品直达客户。迈开步子,利用点多面广的服务优势,依托网点布局,夯实举措,细化方案,引导客户经理持续开展进机关、进商场、进乡村、进景区、进社区、进企业、进园区“八进”活动,贴合场景,挖掘需求,扎实开展“农情金秋 信惠有您”营销活动,有针对性地开展形式多样的精准营销,让服务直达客户。扩大宣传,通过粉刷墙体标语,布设户外广告,发放宣传折页,摆设宣传展台,张贴条幅、易拉宝等方式,全方位、多角度、深层次介绍产品特点,体现产品优势,让产品直达客户。

    截至2021年9月末,该行存款突破80亿元大关,信贷支持更具实力;贷款余额56.33亿元,较年初累计净增6.83亿元。其中,通过整村授信,累计向辖区农户预授信20.4亿元,评定创建信用村24个,涉农贷款余额52.1亿元,占比92.5%;小微企业贷款余额18.82亿元,其贷款客户12765户,有效满足了三农及小微的融资需求。

    丰富企业文化,让干部员工士气如虹

    近年来,该行紧紧围绕中心工作,立足地方地域优势,深入挖掘闻喜“喜文化”内涵,在省联社企业文化基础上,形成了以“信贷文化、考核文化、人本文化、合规文化”四项专业子文化为特色的企业文化建设体系,通过丰富的企业文化活动,大力弘扬“背包精神”“油灯精神”“马背精神”“三牛精神”“三铁精神”,培育了一支“乐观、进取、坚韧、担当”的干部员工队伍。

    专业子文化分别实施,体系化建设促交融发展。建设信贷文化,以客户经理等级化管理为依托,不断优化调整客户经理绩效考核办法,严格落实末位淘汰制度,举办了形式多样的客户经理综合能力提升拓展培训,提炼深化“廉洁奉公、专业高效、审慎合规、务实创新”的信贷文化理念,客户经理队伍的专业素质进一步增强;建设考核文化,不断完善考核指标管理办法,强化“考核导向、目标导向、问题导向和结果导向”,切实发挥考核在业务经营中的“指挥棒”和“风向标”的导向作用;建设合规文化,编制《制度汇编》电子书,通过微信、内网发送合规提醒,举办合规征文比赛,深化法律顾问制度,开展法律知识讲座,深化“内控促发展、合规创价值” 的合规理念,营造了浓厚的合规氛围;建设人本文化,按月开展了集体生日会,领导班子定期下乡慰问一线员工,举办退休职工集体座谈会,持续开展“董事长接待日”,分别组建了“篮球、乒乓球和羽毛球”职工运动队并按周开展活动,干部员工归属感、幸福感有效提升,凝聚起发展共识,展现出良好风貌!

    以企业文化为思想先导和驱动力,在企业文化建设中,锻造高素质的客户经理队伍践行坚守定位的经营理念,增强厅堂队伍服务意识践行以客户为中心的服务理念,以执行强、效率高的中层队伍,践行精细管理的经营理念,引领全行以高度的合规意识,践行审慎经营、稳健发展的理念,在人本文化建设中聚合力促发展。在各项子文化的交融促进下,改行上下携手奋进,团结一心,正大步走在打造“客户信赖 员工幸福 政府认可 股东满意”的一流农商银行新征程中,力争为县域经济社会发展做出更大的贡献!

    文/山西省闻喜县农村商业银行股份有限公司 赵泽斌

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